Contactez notre service technique SAV
Du lundi au vendredi de 10h à 12h30 ou de 13h30 à 16h
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Zen, restons zen !
Pendant 2 ans, un technicien prend en charge les pannes liées à votre appareil en atelier ou à domicile.
- Produits abimés dans le transport (frigo couché...)
- Installation non conforme (cafards dans le logement, raccordement non adapté...)
Si vous ne faites pas partie de notre zone d’intervention vous devrez apporter votre appareil directement en atelier.
Nous n’intervenons pas à domicile au-delà de ces zones.
Envie apporte toute son attention à la rénovation des électroménagers usagés qu’elle a collectés.
Pour entamer une deuxième vie, les appareils subissent de multiples opérations qui prennent en moyenne 8 heures :
• Diagnostic complet
• Changement des pièces d’usures (joint de hublot, charbon moteur, etc.)
• Test de fonctionnement
• Nettoyage
C’est pour cela que les électroménagers rénovés sont garantis.
Parce que personne n'est à l'abri d'une panne, Envie assure le service après-vente et garantit ses produits.
La garantie, pièces et main d’œuvre offerte par Envie s’applique aux pannes de fonctionnement sur tous ses appareils électroménagers d’occasion rénovés. La garantie Envie démarre à la date de livraison de l’appareil ou le jour de son retrait par le Client.